Odstąpienie od umowy (zwrot)
- Konsument (oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta) może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.
- Najprościej zgłosić zwrot przez formularz: https://rma.sempler.pl/. Można też wysłać oświadczenie e-mailem na contact@sempler.pl lub listownie — wzór formularza odstąpienia znajduje się w Załączniku 2 do Regulaminu.
- Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż 14 dni od odstąpienia od umowy, na adres: AD Andrzej Drążkiewicz, Pokrzywno 4a, 61-315 Poznań. Bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi kupujący.
- Zwrócimy wszystkie płatności, w tym koszt dostawy (do wysokości najtańszego oferowanego sposobu dostawy), w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia — tym samym sposobem płatności, którego użyto przy zakupie. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
- Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Reklamacje
- Odpowiadamy za zgodność towaru z umową przez 2 lata od jego wydania.
- Reklamację można złożyć przez formularz https://rma.sempler.pl/, e-mailem na contact@sempler.pl lub listownie na adres Pokrzywno 4a, 61-315 Poznań. Prosimy opisać wadę i — jeśli to możliwe — dołączyć zdjęcia oraz dowód zakupu.
- Odpowiemy na reklamację w ciągu 14 dni. Koszty uznanej reklamacji (naprawa, wymiana, przesyłka) ponosi sprzedawca.
Szczegółowe zasady opisuje Regulamin sklepu (§ 6–8 i Załączniki).